الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع فلك للشحن الدولي. باستخدامك لموقعنا أو لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إرسال أي طلب شحن.

تقدم فلك للشحن الدولي خدمات الشحن الجوي والبحري من المملكة العربية السعودية إلى مختلف دول العالم. تشمل الخدمات: استلام الشحنات، التعبئة، التخليص الجمركي، وتتبع الشحنات حتى التسليم النهائي.

• تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب أو تعبئة النموذج

• التأكد من أن محتوى الشحنة مسموح به قانونًا ولا يخالف الأنظمة الجمركية في بلد المنشأ أو الوجهة

• دفع رسوم الشحن والخدمات الإضافية قبل أو عند تسليم الشحنة

• توفير مستندات الشحن المطلوبة (إن وجدت) مثل الفاتورة التجارية أو إذن التصدير

• الالتزام بنقل الشحنات بأمان وفق الإجراءات المعتمدة

• إعلام العميل بحالة الشحنة وأي تأخير أو مستجدات تخص النقل

• الحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها إلا بما يخدم إنجاز عملية الشحن

لا تتحمل فلك للشحن الدولي مسؤولية التأخير الناتج عن الظروف الخارجة عن الإرادة مثل: إجراءات الجمارك، الظروف الجوية، أو القوانين المحلية في بلد الوجهة. في حال فقدان أو تلف الشحنة، يتم التعويض وفقًا لشروط بوليصة الشحن ووفق الأنظمة المعمول بها.

يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الشحنة قبل تسليمها لشركة النقل، بشرط إشعارنا كتابيًا. قد تُطبق رسوم إدارية أو جزئية حسب حالة الطلب.

• جميع الأسعار والرسوم محددة بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك

• يلتزم العميل بدفع المبلغ قبل الشحن أو حسب الاتفاق المسبق

• تصدر الفواتير الرسمية إلكترونيًا أو ورقيًا بناءً على طلب العميل

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وأيقونات هي ملك لشركة فلك للشحن الدولي، ولا يُسمح باستخدامها دون إذن خطي مسبق.

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديث على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تعديل.

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات، يمكنكم التواصل معنا عبر: Falakshipping@gmail.com | هاتف: 0544171603 | الموقع: Falakcargo.com