سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

التزامنا بحماية خصوصيتك وبياناتك

1. المقدمة

في فلك للشحن الدولي نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

  • البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني

  • بيانات الشحن: العنوان، الشحنات (فردية وتجارية)، طرق الدفع (تحويل بنكي)

  • البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3. كيفية استخدام المعلومات

  • لتقديم خدمات الشحن ومتابعة الطلبات

  • للتواصل مع العملاء بشأن شحناتهم أو استفساراتهم

  • لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا

  • لإرسال العروض الترويجية أو النشرات البريدية (في حال الموافقة)

4. مشاركة المعلومات

  • شركات النقل والشحن الأخرى

  • الجهات الجمركية

  • مزوّدي خدمات الدفع

ونؤكد أن المشاركة تكون فقط بما يخدم إنجاز الخدمة

5. حماية المعلومات

نستخدم أنظمة حماية إلكترونية وإدارية لضمان سرية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.

6. حقوق العملاء

  • يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية

  • يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. ويمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.

9. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر: Falakshipping@gmail.com | هاتف: 0544171603

هل لديك استفسارات حول الخصوصية؟

فريقنا مستعد لمساعدتك والإجابة على جميع أسئلتك

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2025